Гарантия на товар

Изготовитель предоставляет гарантию на изделия собственного производства в течение 6 месяцев. В течение гарантийного срока с любыми вопросами Вы можете обращаться как к нам, так и к производителю товара.

Весь товар в наличии, передаем на доставку в день заказа.

Мы работаем с проверенным российским производителем, который занимается производством формикариев  более 6 лет, следит за качеством товара, его экологичностью, безопасностью,  хранением,  упаковкой и перевозкой.

Производится проверка товара перед отправкой вручную.

Если все-таки Вы получили товар с браком, мы заменим его и возьмем на себя все транспортные расходы, Вы ничего не переплатите, или вернем Вам деньги. Доля возврата по причине брака не превышает 1 %. Все случаи рассматриваются индивидуально и решаются в пользу покупателя.

Что бы перестраховаться рекомендуем снять видео распаковки товара.

Гарантия на доставку

Гарантируем, что товар доедет в целостности и сохранности

Фабричная упаковка максимально защищает товар.

При отправке Ваш заказ застрахован транспортной компанией или Почтой России.

Все риски по доставке Вашего заказа берем на себя.  Если по пути к Вам с Вашим товаром что-то случиться – потеряется, не доедет, разобьется, или другие непредвиденные обстоятельства – Вам не стоит волноваться – мы решим эти вопросы в Вашу пользу.

Работаем с самыми надежными курьерскими компаниями – входит в топ 10 самых крупных курьерских компаний России, работаем с ними 6 лет, и за это время не было ни одного случая повреждения товара при доставке.

При доставке транспортными компаниями проверяйте товар в пунктах выдачи заказов или в присутствии курьера.

Почтой России отправляем  первым классом.

Если по Почте РФ посылка пришла с внешними повреждениями, то посылку нужно вскрыть, осмотреть товар, сделать фото, и по результатам осмотра составить акт на вскрытие по ф.51-в.

Товар с повреждениями выслать нам с копией данного акта. Мы рассмотрим  материал и вернем Вам полную стоимость товара или отправим  повторно. Нужно учитывать, что на почте России вскрыть упаковку можно только после оплаты.

Более 2500 пунктов самовывоза по всей стране, доставляем в любой населенный пункт России.

Гарантия возврата

Если Вам по какой- то причине не подошел  наш товар, Вы можете вернуть его в течение 14 дней после совершения покупки в соответствии с законодательством. При этом вернуть можете товар, если он не был в использовании, т.е. сохранил  товарный вид и потребительские свойства; сохранены все пломбы и этикетки, если они имеются; не нарушена упаковка; есть подтверждающий документ оплаты.

Во время возврата товара продавцу, если покупатель возвращаете деньги, с покупателя по закону будет удержана от суммы возврата стоимость возврата (доставки).